要在coincat.exchange上购买加密货币，您需要在主页完成以下步骤：

1. 在"支付"列中选择您将用于支付订单的货币

2. 在"接收"列中选择您想获得的加密货币

3. 输入您想兑换或获得的金额

4. 在"数据输入"列中填写您的信息：电子邮件、银行卡号(如果您选择了Visa/MasterCard)、将接收所选币种的加密货币钱包地址

5. 点击"兑换"按钮

6. 在弹出的窗口中您将看到支付链接。点击链接完成支付

7. 创建订单后，您将收到一封电子邮件。您可以在弹出窗口中跟踪订单状态

要在coincat.exchange上出售加密货币，您需要在主页完成以下步骤：

1. 在"支付"列中选择您想出售的加密货币

2. 在"接收"列中选择您想接收资金的货币

3. 输入您想兑换或获得的金额

4. 在"数据输入"列中填写您的信息：电子邮件、银行卡号(如果您选择了Visa/MasterCard)

5. 点击"兑换"按钮

6. 在弹出的窗口中您将看到我们的收款信息。复制这些信息并发送相应数量的加密货币

7. 创建订单后，您将收到一封电子邮件。您可以在弹出窗口中跟踪订单状态

兑换是自动进行的，平均需要15到30分钟处理支付后的订单。某些方向的订单处理可能需要3到6小时。如果您向我们转账加密货币，请确保设置了足够的网络手续费以加快处理速度。

您可以在点击"兑换"按钮后出现的弹出窗口中查看订单状态。首先会显示您需要支付的收款信息。一旦我们的系统找到您的付款，状态将实时更新。转账完成后，状态将更新为"已完成"。

可能有多种原因。为确保兑换成功完成，请确认您已正确完成所有操作：

• 您转账的金额与弹出窗口中显示的金额完全一致
  
  
• 您正确填写了收款信息(钱包、账户或卡号)
  
  
• 您正确复制了我们的收款信息
  
  
• 转账到我们的收款信息时，请确认资金已从您账户扣除。如果我们在30分钟内未看到您的付款，订单将被取消
  
  
• 支付系统或银行可能存在延迟。这种情况下我们无法加快流程，只能等待。要了解延迟原因，您可以联系支付系统或银行的技术支持
  
  
• 所有原因都是个案，如果您的特殊情况不在上述范围内，可以给我们发邮件或联系网站在线客服
  
  

我们乐于提供帮助，并会全力负责我们能力范围内的一切事务！

可能导致订单处理时间长的原因：

• 如果在订单状态中您没有看到付款已收到的通知，请检查转账时资金是否已扣除。可能您没有考虑支付系统或银行的手续费导致资金不足。或者由于某些技术原因支付系统或银行未处理您的转账。如果订单创建后30分钟内未收到付款，我们将取消订单，您需要创建新订单
  
  
• 如果在订单状态中您看到付款已收到且我们正在转账的通知，请检查您填写的收款信息是否正确
  
  
• 如果在订单状态中您看到我们已完成转账但您未收到资金，请检查收款信息是否正确，然后联系技术支持
  
  

订单可能被删除的原因：

• 您在下单后30分钟内未完成支付
  
  
• 您转账的金额不正确，系统无法识别您的付款
  
  
• 您填写的收款信息不正确，系统无法完成支付
  
  

您的兑换不会自动处理和完成，因为我们期待准确的金额。您需要联系客服，我们将提供可能的解决方案并手动处理您的兑换。银行、支付系统、加密货币网络和本服务的手续费由您承担。

您的兑换不会自动处理和完成，因为我们期待准确的金额。您需要联系客服，我们将提供可能的解决方案并手动处理您的兑换。银行、支付系统、加密货币网络和本服务的手续费由您承担

如果您的订单尚未完成且您看到"取消"按钮，请点击它并联系技术支持寻求帮助。银行、支付系统、加密货币网络和本服务的手续费由您承担。如果订单已完成，则无法退款。

很遗憾，我们无法退还您的资金，但可以提供资金被发送到的收款信息。

我们服务的最低金额取决于许多因素：国际交易所的加密货币汇率、我们服务的储备金数量、加密货币的供需等。在您创建订单前可能随时变化，您会在"支付"列中看到通知消息。通常最低金额在10到30美元之间波动。

coincat.exchange上的加密货币汇率实时变化，无需刷新页面，取决于许多因素：国际交易所的加密货币汇率、我们服务的储备金数量、加密货币的供需等。汇率在下单时固定。

推荐计划是我们服务注册用户的一种收入形式，奖励通过您的推荐链接来到我们这里的客户进行兑换。在个人中心您将获得推荐链接和宣传材料，通过这些可以吸引客户并赚钱。您的推荐用户兑换的奖励条件：您推荐的每次兑换的25%收入。您将从服务每笔推荐兑换操作中获得一定比例的收益。只有当服务的兑换手续费大于0%时您才能获得奖励。如果服务在该兑换方向上没有收益(无手续费)，您不会获得兑换奖励。

您需要联系在线客服，客服会告知您是否可以进行此操作。

所有操作都是24/7自动进行的。支持客服的工作时间请在网站"联系方式"部分查看。

出售加密货币不需要验证银行卡。使用银行卡购买加密货币需要验证银行卡。

不需要，除非您需要推荐计划和查看历史兑换订单记录。